Aufgrund der neuen DSGVO/CCPA können Abonnenten alle ihre Informationen anfordern, sich von einer oder mehreren Listen abmelden oder sogar verlangen, dass ihre Daten komplett entfernt werden. Zeta bietet ein Tool, mit dem Sie alle obigen Anfragen verwalten können. So wird dies von Zeta behandelt. (Nähere Informationen finden Sie in diesem Thema.)
Hinweis: The Startberechtigung muss so eingestellt sein, dass auf das Consumer Information Management Modul zugegriffen werden kann.
Stellen Sie eine Verbindung zur Umgebung Selligent her und greifen Sie über den Abschnitt „Module“ auf das Modul Consumer Information Management zu.
Es erscheint das folgende Dashboard:
Die Kacheln oben im Dashboard bieten einen kurzen Überblick über die Anzahl neuer Anfragen, ausstehender Anfragen, abgeschlossener Anfragen und fehlgeschlagener Anfragen.
Im Raster darunter sind alle Anforderungen in chronologischer Reihenfolge mit Anfragetyp und unter Angabe ihres Status aufgeführt. Solange die Anfrage nicht bearbeitet ist, können Sie sie abbrechen.
Hinweis: Anfragen werden schnellstmöglich und mehrmals täglich ausgeführt.
Hinweis 2: Es werden nur Anfragen angezeigt, die in den letzten 30 Tagen abgeschlossen wurden. Dies ist ein fester Zeitraum und kann nicht bearbeitet werden.
Um eine neue Anfrage zu erstellen, klicken Sie auf die Option Neue Anfrage im linken Navigator. Sie gelangen zum folgenden Bereich:
Listen für die Suche – Alle Listen, die in der Selligent-Umgebung gefunden werden, sind für die Auswahl verfügbar. Sie können eine Liste, mehrere Listen oder alle Listen auswählen. Ihre Anfrage wird nur auf die ausgewählten Listen angewandt.
Hinweis: Unternehmen, die verschiedene Listen für ihre verschiedenen Marken, Abteilungen usw. haben, möchten vielleicht nur Daten von den Listen sammeln oder entfernen, die mit einer spezifischen Marke verknüpft sind. Wählen Sie die von der Anfrage betroffenen Listen aus, indem Sie die STRG-Schaltfläche gedrückt halten und diese nacheinander auswählen.
Art der Aktion/Anfrage – Es sind drei Auswahlmöglichkeiten verfügbar:
- Sammeln – Sammelt für die ausgewählten Listen alle Daten, die in der Zeta-Umgebung, einschließlich Site und Recommendations, verfügbar sind. Sobald die Daten gesammelt sind, können sie heruntergeladen und in einer JSON-Datei verfügbar gemacht werden. Das Dashboard gibt an, wenn die Datei für das Herunterladen verfügbar ist.
- Abmelden einstellen – Meldet ein Subjekt von den ausgewählten Listen ab. Das Abmeldedatum für dieses Subjekt ist auf den nächsten Tag eingestellt und das Datensubjekt erhält nichts mehr.
- Entfernen – Entfernt die Daten nach 30 Tagen dauerhaft. Es ist keine Wiederherstellung der Daten möglich.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die Anforderung zur Löschung dieses Datensatzes alle zugehörigen Daten in allen verknüpften Listen dauerhaft entfernt. Stellen Sie sicher, dass dies Ihre beabsichtigte Aktion ist.
Löschungen mit dem Tool sind endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden!
Identifizierer – Sie können bis zu vier Felder auswählen, um das Subjekt für die Anfrage zu identifizieren. Wählen Sie ein Feld aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie einen Wert dafür an.
Beispiel: MAIL=Andrew.Mason@Parana.com
Die aufgeführten Felder sind eine Sammlung identifizierbarer Felder, die in den ausgewählten Listen erkannt wurden.
Wenn Sie fertig sind, senden Sie die Anfrage. Sie wird zum Dashboard hinzugefügt und die Zahlen werden aktualisiert.
Solange die Anfrage nicht verarbeitet ist, können Sie sie noch abbrechen:
Wenn die Anfrage gerade behandelt wird, ändert sich der Zustand zu „In Arbeit“.
Wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist und keine Übereinstimmung gefunden wurde, wird dies in den Dashboard-Kacheln sowie im Raster darunter widergespiegelt.
Wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist und eine Übereinstimmung gefunden wurde, ist eine Schaltfläche Ergebnis herunterladen verfügbar:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ergebnis herunterladen. Es wird eine ZIP-Datei herunterladen, in der sich eine JSON-Datei mit allen angeforderten Daten befindet.
