Eine Vorlage/Nachricht mit verschiedenen Sprachen kann für jede Sprache eine andere Mail-Domain verwenden. So können Sie in Ihren Nachrichten unterschiedliche Absender- und Antwortadressen angeben, je nachdem, welche Sprache Sie in Ihrer Kommunikation verwenden.
Beispiel:
Ihre Zielgruppe umfasst mehrere Länder mit unterschiedlichen Sprachen. Mitteilungen, die an verschiedene Länder gesendet werden, müssen je nach Sprache der Nachricht unterschiedliche Absender- und Antwortadressen haben. Auf diese Weise können die Empfänger der Nachricht mit der richtigen Abteilung in ihrem Land und ihrer Sprache in Kontakt treten. So erhält beispielsweise ein Kontakt im Vereinigten Königreich Nachrichten in britischem Englisch mit einer Absender- und einer Antwortadresse in der „UK“-Domain, während ein Kontakt in Frankreich Nachrichten in französischer Sprache erhält, aber mit einer Absender- und einer Antwortadresse in der „FR“-Domain.
Erklären wir dies kurz. Jede Vorlage/Nachricht wird innerhalb eines Geschäftsbereichs erstellt, für die Sprachen mit den entsprechenden Mail-Domains definiert sind. Sie können dieselbe Mail-Domain für alle Sprachen, verschiedene Mail-Domains pro Sprache oder eine Mischung davon haben.
Dies ist ein Beispiel für der Parana-Geschäftsbereich, für die mehrere Sprachen definiert sind, wobei eine Mail-Domain jeder der Sprachen zugewiesen ist.
my.customdomain.com wird zum Beispiel für die niederländisch Sprache verwendet:
Während paranasolution.selligent.com für die englische Sprache (Vereinigte Staaten) verwendet wird:
Mit jeder Mail-Domain sind Absender- und Antwort-Adressen verknüpft, wie in der Registerkarte Admin-Konfiguration Allgemein vom Selligent-Administrator definiert. Domains können mehrere Absender- und Antwortadressen sowie eine Standard-Absender- und -Antwortadresse haben. Dadurch, dass Sie verschiedene Mail-Domains pro Sprache verwenden, können Sie die Absender- und Antwort-Adressen wirklich personalisieren.
Beispiel für die Einrichtung der Mail-Domain paranasolution.selligent.com. Es gibt eine Standard-Absender- und -Antwortadresse sowie mehrere zulässige Absender- und Antwortadressen:
Bei der Erstellung einer Vorlage/Nachricht wird für jede der in der Vorlage verwendeten Sprachversionen automatisch eine Mail-Domain abgerufen und die entsprechenden Standard-Absender- und Antwortadressen aus dieser Mail-Domain werden ausgefüllt. Wenn alternative Absender- und Antwortadressen definiert sind, können Sie eine von ihnen aus der Dropdown-Liste auswählen, um die Standardadresse zu ersetzen. .
In unserem Beispiel verwendet die englische Version der Nachricht die Adressen aus der Domain paranasolution.selligent.com. Die Standardangaben werden automatisch ausgefüllt:
Da für diese Mail-Domain alternative Absender- und Antwortadressen definiert sind, können Sie auf den Pfeil klicken und das Dropdown-Menü aufrufen, um die Standardadressen zu ersetzen:
