Email on Acid (EoA) ist ein externes Tool, das eine Vorschau von E-Mails über alle wichtige E-Mail-Client-Anwendungen, im Internet und auf Mobilgeräten bietet. Selligent hat diese Lösung integriert, um dem Benutzer eine genaue Sicht dessen zu geben, was an die Zielkontakte gesendet wird und welche Aktualisierungen bei einer E-Mail vorgenommen werden müssen, damit sie mit den meisten E-Mail-Clients kompatibel ist.
Hinweis: Die zu testenden E-Mail-Clients werden im Admin-Konfigurations-Tool im Abschnitt Global/E-Mail-Analyse definiert
Der Email On Acid-Test kann von der Symbolleiste aus über die Analyseoption aufgerufen werden:
Folgendes wird angezeigt:
Wählen Sie auf der rechten Seite unter Konfiguration die Zielgruppenliste und den Geschäftsbereich aus. Nach der Auswahl und, sofern verfügbar, ist eine Liste von Testgruppen über die Dropdown-Liste für Inhaltstests zugänglich. Auf diese Weise können Sie eine bestimmte Testgruppe für Ihre Zielgruppe auswählen und die Kontakte auf diejenigen eingrenzen, die die Kriterien für diese Testgruppe erfüllen.
Wählen Sie dann den Testbenutzer aus, für den der Test durchgeführt werden soll. Jeder Testbenutzer hat eine Sprache und der Test wird in der Sprache des Kontakts durchgeführt.
Darüber hinaus hat der Benutzer, wenn benutzerdefinierte Ereignisse für die Zielgruppe definiert sind, die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Ereignisdatensatz für den ausgewählten Testbenutzer aufzuzeichnen. Eine Liste aller verfügbaren benutzerdefinierten Ereignisdatensätze ist zur Auswahl verfügbar.
Hinweis: Eine Zielgruppenliste kann von mehreren Geschäftsbereichen gemeinsam genutzt werden und Filter können angewandt werden, um nur einen Teil der Zielgruppenliste unter Geschäftsbereichen gemeinsam zu nutzen. Der Geschäftsbereichsfilter ermöglicht die Begrenzung der Testbenutzer auf den ausgewählten Geschäftsbereich. Das Dropdown gibt alle Geschäftsbereiche zurück, auf die der aktuelle Benutzer Zugriff hat. Die aktuelle Geschäftsbereich ist standardmäßig ausgewählt.
Klicken Sie auf Neuen Test starten. Dies kann einige Zeit dauern. Während der Vorgang läuft, wird angegeben, wie viele Vorschau-Ansichten bereits abgeschlossen bzw. noch in der Analyse sind.
Der Test kann während der Analyse unterbrochen werden. Verwenden Sie dazu die Schaltfläche Aktuellen Test stoppen. Der Test kann später fortgesetzt werden.
Sobald der Test abgeschlossen ist, wird das Ergebnis auf mehreren Registerkarten angezeigt:
- Es wird eine Vorschau der Nachricht in den verschiedenen E-Mail-Clients angezeigt. Dabei gibt es eine Registerkarte pro Gerätetyp (Anwendung, Tablet oder Mobilgerät).
- Für die Spamanalyse ist eine spezielle Registerkarte verfügbar.
Prüfung des E-Mail-Clients
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, zeigen die Registerkarten die Wiedergabe der ausgewählten E-Mail auf mehreren E-Mail-Clients an. Diese Clients sind nach den folgenden Typen gruppiert: Anwendung, Web und Mobil.
Jedes Layout kann durch Klicken auf die Vorschau in der übersicht im Vollbild geprüft werden.
Pfeiltasten ermöglichen die Navigation vorwärts und rückwärts durch die Liste der Vorschau-Ansichten.
Spamanalyse
Während die Analyse läuft, wird auf der oberen Leiste angegeben, wie viel bereits abgeschlossen ist, wie viel noch bearbeitet wird und ob Mail-Clients den Test nicht bestanden haben.
- Wenn das Ergebnis der Spamprüfung für einen E-Mail-Client negativ ist, wird ein Ausrufezeichen davor angezeigt und die E-Mails werden als Spam betrachtet.
- Wenn die E-Mail den Test für den E-Mail-Client bestanden hat, wird ein grünes Häkchen angezeigt.
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Das Dropdown rechts liefert zusätzliche Informationen, wenn verfügbar.
Beispiele:
Die Spam-Ergebnisse hängen vom Mailclient ab. Manche Mailclients geben nur eine Pass- oder Fail-Information zurück, aber Mailclients wie Spam Assasin liefern nähere Informationen. Für Spam Assasin gibt der Score die Wahrscheinlichkeit an, dass eine E-Mail Spam ist. Je höher der Score, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail Spam ist. Positive Zahlen geben möglichen Spam an, negative geben an, dass es sich wahrscheinlich nicht im Spam handelt. Wenn die Summe aller Zahlen einen Schwellenwert (Standard 5) übersteigt, wird die E-Mail als Spam gekennzeichnet. Das Ziel besteht also darin, die Zahlen unter 5 zu halten.
Die Analyse liefert eine Reihe von zu berücksichtigenden Elementen: Ist der Test glaubwürdig? Sind seltsame Wörter enthalten? Zu vermeidende Wörter? Sind URLs gültig? usw. Prüfen Sie Ihre E-Mail zumindest auf diese Elemente, korrigieren Sie sie und führen Sie den Test erneut aus.
