Mit der Zeit-Komponente
können Sie eine bestimmte Aktion ausführen, wenn eine vordefinierte Zeitverzögerung verstrichen ist,
nachdem ein Ereignis erfolgte. Das Ereignis, das von der Zeitekomponente
verwendet wird, wird über die Verknüpfung in der vorherigen Aktion definiert.
Informationen senden, Klicks und Ansichten können verwendet werden.
Das Warten wird jedes Mal ausgelöst, wenn die Journey ausgeführt wird.
Es sollte daherin Kombination mit der
Wiederkehrenden Batch-Komponente verwendet werden.
Je nach ausgewählter Wartedauer wird ein anderes Symbol bei der Zeitkomponente angezeigt.
Hinweis: Die Zeitkomponente muss eine Mindestwartezeit gleich der wiederkehrender Batch-Häufigkeit haben.
Beispiel: Der
Wiederkehrende Batch ist auf eine Ausführung jede Stunde eingestellt.
Die Zeitkomponente ist auf ein Warten von 120 Minuten nach Senden einer
E-Mail konfiguriert. Wenn dieZeitkomponente jede Stunde ausgelöst wird,
prüft sie, welche E-Mails vor 120 Minuten gesendet wurden, und sammelt
dann alle Kontakte in der Zielgruppe und sendet diese zur nächsten Aktion
in der Journey.
Das bedeutet, wenn diese Journey zum ersten Mal gestartet wird, gibt es
noch keine Kontakte in der Zeitkomponente. Bei der nächsten Ausführung
eine Stunde später gibt es immer noch keine Kontakte, die die Zeitkriterien
erfüllen. Erst bei der dritten Ausführung der Journey erkennt die Zeitkomponente
Kontakte, für die die E-Mail vor 120 Minuten gesendet wurde.
Wichtiger Hinweis: Wenn die wiederkehrende Batch-Journey 2 E-Mails enthält, für die die Option „Nachricht mehrmals senden“ aktiviert ist, und zwischen den beiden E-Mails eine Zeitkomponente platziert ist (wie im Beispiel unten gezeigt), wird die erste E-Mail tatsächlich mehrmals gesendet. Die zweite E-Mail nach der Zeitkomponente wird jedoch nur einmal gesendet, und zwar bei der ersten Ausführung der Journey. Bei der nächsten Ausführung erkennt die Zeitkomponente, dass die zweite E-Mail schon abgeschickt wurde und sendet sie nicht noch einmal. Dies ist eine bekannte Einschränkung der Kombination einer Zeitkomponente mit der Option „Nachricht mehrmals senden“. Sie muss bei der Einrichtung dieser Art von Journey berücksichtigt werden.
Achten Sie darauf, die folgenden Regeln für die Zeitkomponente zu erfüllen:
- Die Zeitkomponente kann nur nach einer ausgehenden Kanalkomponente (E-Mail, SMS, Mobile Push) positioniert werden. Sie kann nie nach der Startkomponente platziert werden. Eine Aktion bei diesen ausstehenden Kanalkomponenten kann verwendet werden, um die Zeitkomponente auszulösen.
- Auf die Zeitkomponente sollte eine Massenkomponente folgen. Das bedeutet, dass nach dem Warten eine E-Mail, SMS oder Mobile Push gesendet wird. Sie können jedoch eine Split- oder Zielgruppenfilter-Komponente zwischen dem Zeit- und Masseninhalt einfügen.
- Die in der Zeitkomponente definierte Verzögerung kann nicht kleiner sein als die Wiederholung der Journey-Ausführung. Es wird eine Verzögerung empfohlen, die ein Vielfaches der Ausführung ist.
- Die Verzögerung der Zeitkomponente kann nicht null sein.
Eigenschaften
Name — Geben Sie den Text an, der unter der Zeitkomponente im Journey-Bereich angezeigt werden soll.
Wartedauer — Geben Sie die Zeitverzögerung nach Ausführung der Journey an. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung:
- Tage — Die Anzahl der Tage, die seit Auftreten des Ereignisses verstrichen sind.
- Stunden — Die Anzahl der Stunden, die seit Auftreten des Ereignisses verstrichen sind.
- Minuten — Die Anzahl der Minuten, die seit Auftreten des Ereignisses verstrichen sind.
Die Wartezeit ist standardmäßig auf 1 Stunde eingestellt.
Ereignisse
Die Zeitkomponente erzeugt ein Ereignis: Nach x Mal. Dieses Ereignis wird auf Basis der Wartedauer erzeugt, die für die Zeitkomponente definiert ist.
Beispiel: Verwenden der Zeitkomponente in Benutzerdefinierte Journeys
