Bei der Genehmigungsverwaltung werden Inhalte genehmigt, bevor sie in einer Journey verwendet werden können. Nur Benutzer mit den erforderlichen Bearbeitungsrechten für Inhalte können Genehmigungsanforderungen senden und Benutzer mit dem Recht zum Veröffentlichen von Inhalten können Nachrichten für diese Organisation genehmigen. Die Genehmigungsverwaltung ist nach Aktivierung für jede Art von Inhalt verfügbar: Seiten, Vorlagen, Nachrichten und Mobile Push.
Hinweis: Die Genehmigungsverwaltung ist eine Funktion, die explizit für einen Mandanten aktiviert werden muss. Nach Aktivierung ist sie für alle Inhaltstypen verfügbar: Seiten, Nachrichten, Vorlagen und Mobile Nachrichten.
Nur Inhalt, der alle Validierungsanforderungen erfüllt, kann zur Genehmigung gesendet werden. Unvollständige Inhalte können nicht genehmigt werden. (Zum Beispiel E-Mails, in denen E-Mail-Header-Informationen fehlen, können nicht genehmigt werden; Seiten mit fehlenden Bildern usw.)
Wenn eine Genehmigungsanforderung gesendet wird, werden ein oder mehrere Genehmiger ausgewählt. Jeder von ihnen kann die Nachricht genehmigen und es ist nur eine Genehmigung erforderlich.
Der Inhaltsgenehmiger wird per E-Mail informiert, dass Inhalte auf die Genehmigung warten. Ausstehende Genehmigungen sind außerdem in Inhalt-Startseite zu sehen. Der Genehmiger kann durch den tatsächlichen Inhalt klicken, entweder in der E-Mail, von Startseite oder vom Inhaltsübersichtsbereich aus. Er kann eine Vorschau des Inhalts mithilfe eines Testprofils anzeigen und entweder genehmigen oder ablehnen. Der Inhaltseditor wird per E-Mail sowie in Inhalt-Startseite, wo der Genehmigungsstatus angezeigt wird, über den Status informiert.
Hinweis: Benutzer, die das Recht haben, Inhalte zu veröffentlichen, können auch automatisch Inhalte genehmigen/ablehnen. Diese Rechte können für jeden Typ von Inhalt einzeln eingestellt werden.
Hinweis: Benutzer mit Bearbeitungsrechten für Inhalte (=Zugriff) können Genehmigungsanforderungen senden/abbrechen.
Der vollständige Genehmigungsablauf wird verfolgt und ist im Verlaufsbereich rechts zu sehen:
Technische Anmerkung: Wenn der Inhalt genehmigt werden muss, wird das Feld APPROVALREQUESTDATE in der Tabelle TEMPLATES ausgefüllt. Wenn diese Spalte einen Wert enthält, ist eine Genehmigung anhängig. Standardmäßig ist der Wert auf NULL eingestellt.
