Social: Soziale Daten und Profilanreicherung

In Selligent Campaign können Sie die Kontakte mit ihrem Social Account, Share, Tweet usw. über verschiedene Social Widgets einloggen lassen. Sie können Nachrichten auf einer Facebook-Seite oder über einen 'X' (ehemals Twitter) Account posten und die Daten ihres sozialen Profils in einem erweiterten Profil der Zielgruppentabelle abspeichern. Das geschieht über eine soziale App, die in Facebook, 'X' (ehemals Twitter) oder einer anderen sozialen Plattform (über Janrain) erstellt wurde. Nachdem sich der Kontakt mit seinem Social Account eingeloggt hat, wobei ein Social Login Widget in Selligent Campaign verwendet wird, erteilt er der sozialen App die Erlaubnis, seine Daten zu nutzen. Damit können diese Daten in Selligent automatisch als ein erweitertes Profil gespeichert werden. Es kann dann in Journeys für Marketingzwecke verwendet werden.

Um die sozialen Daten als ein erweitertes Profil speichern zu können, muss zuerst die Zielgruppentabelle konfiguriert werden.

Die folgende Option muss unter den Eigenschaften der Zielgruppentabelle eingestellt werden: “Enable Profile enrichment” (Profilerweiterung aktivieren).

Wenn die Option über das individuelle soziale Netzwerk eingestellt ist, werden automatisch weitere Erweiterungen des Profils erzeugt, eine pro soziales Netzwerk. Der Grund ist, dass verschiedene soziale Logins (Facebook, 'X' (ehemals Twitter) usw.) auf einer Journey Seite eingerichtet werden können.

Die Profile werden automatisch mit einer Reihe Standardfeldern erzeugt. Sie sind nach einigen Minuten in einem Ordner "[LISTNAME] Social extensions" in Selligent Campaign sichtbar.

Facebook:

'X' (ehemals Twitter):

Technischer Hinweis: Wenn bei der Option “Profilerweiterung” ein Häkchen gesetzt wird, sammelt der JobAgent einmal am Tag Daten von Facebook, 'X' (ehemals Twitter) oder Janrain. Die Profilerweiterung, die für das soziale Netzwerk bestimmt ist, wird mit diesen Daten aktualisiert. Je nach sozialem Netzwerk sind diese Daten unterschiedlich. (Siehe oben abgebildete Bildschirmoberflächen.) Im Falle von Janrain werden verschiedene Profilerweiterungen erstellt, eine für jedes Netzwerk, mit dem Sie sich über Jainrain verbinden. Sie finden keine Profilerweiterung für Jainrain selbst. Janrain ist ein Drittanbieter, der Ihnen den Zugang zu vielen sozialen Netzwerken erlaubt. Außer für Facebook und 'X' (ehemals Twitter) werden momentan Profilerweiterungen für Foursquare, Google, Hyves, Linkedin, Paypal, Windowslive, Yahoo erstellt. Die Tabellen heißen: DATA_SOCIAL_PROFILE_[Network name]_[ListID]. Beispiel: DATA_SOCIAL_PROFILE_FACEBOOK_55

 

Speicherung von geposteten sozialen Daten in einer Journey

Wenn ein Social Login Widget (Facebook, 'X' (ehemals Twitter) oder über Janrain) auf einer Journey Seite verwendet wird und der Kontakt sich mit seinem sozialen Account einloggt, wobei er ein Social Login Widget in Selligent Campaign nutzt, erteilt er der sozialen App die Erlaubnis, seine Daten zu verwenden. Diese Daten stehen als gepostete Werte nach dem Login zur Verfügung. Die unterschiedlichen verfügbaren geposteten Werte hängen von den Rechten ab, die der Kontakt erteilt hat.

Hinweis: Die geposteten Daten bleiben verfügbar, bis eine nächste Seite in der Journey verwendet wird. Das ist das Standardverhalten von geposteten Werten. Sie sind während einer einzigen Anforderung verfügbar.

Im Folgenden finden Sie eine Tabelle der Daten, die als gepostete Daten nach einem Social Login zugänglich sind und mit einer Datenkomponente gespeichert werden könnten. Wenn das soziale Netzwerk die Informationen aufgrund von Genehmigungen nicht zur Verfügung stellt, wird kein Wert zurückgegeben und das Feld bleibt einfach leer.

  • @SOCIAL.SOCIALID
  • @SOCIAL.DISPLAY_NAME
  • @SOCIAL.LAST_NAME (nicht für 'X' (ehemals Twitter))
  • @SOCIAL.GIVEN_NAME (nicht für 'X' (ehemals Twitter))
  • @SOCIAL.PROFILE_URL
  • @SOCIAL.BIRTHDAY (nicht für 'X' (ehemals Twitter))
  • @SOCIAL.GENDER (nicht für 'X' (ehemals Twitter))
  • @SOCIAL.RELATIONSHIP_STATUS (nicht für 'X' (ehemals Twitter))
  • @SOCIAL.EMAIL (nicht für 'X' (ehemals Twitter))
  • @SOCIAL.TIME_ZONE
  • @SOCIAL.CURRENT_LOCATION

Zum Beispiel, das Recht, die Facebook-Werte BIRTHDAY und EMAIL abzurufen, muss während des sozialen Logins (Facebook Login Widget) angefordert werden. Nachdem der Kontakt das Recht erteilt hat, werden diese Werte zurückgegeben.

 

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