Journey: Funnel
Ein Journey-Funnel-Bericht gibt an verschiedenen vordefinierten Stellen im Journey die Anzahl der Ziele an, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Berichts durch diesen Punkt durchgingen. Diese Stellen entsprechen den Checkpoint-Komponenten im Journey. Diese Komponenten werden oft dort positioniert, wo Benutzerinteraktion erforderlich ist, wie zum Beispiel eine Mail, ein Formular,... oder ein Zugangspunkt.
Die Überwachung dieser Reihe von Zugangspunkten ergibt eine Trichteransicht, die Informationen über Stellen in Ihrem Journey gibt, an denen die Kunden diesen verlassen („drop-out points“). Durch die Analyse dieser Funnels kann der Marketer erkennen, ob sich Änderungen am Journey auf die Drop-outs auswirken.
